一臺1997年出廠的“廣東造”洗衣機，在河南一普通家庭超長“服役”了26年，見證著歲月流轉與生活變遷。當主人在網上深情回顧這臺老家電的“光輝歷史”時，遠在廣東的廠家迅速上線回應：“我還在，感謝用戶的長久信任和陪伴。”
這是廠家和用戶的雙向奔赴，也是一代中國人對廣貨最初也是最深刻的印記：實惠好用，品質“能行”。
【資料圖】
在那個年代，這就是廣貨最鮮明的記憶點。
盡管如此，人們對在普遍靠代工、貼牌發展起來的初代“廣貨”，也還存在“遠看是洋貨，近看是廣貨”的固有印象。
怎么從“能行”到“真行”，在最近舉行的“廣貨行天下”春季行動啟動現場，新一代粵商們給出了不一樣的答案。
從流水線到聚光燈
廣東制造因何而變？
這次的活動現場，幾乎看不到琳瑯滿目的產品陳列，取而代之的是一臺臺手機，一個個熱鬧的直播間。
低調的廣東人，怎么這一次從流水線前，站到了聚光燈下？
某佛山家電企業在活動現場展示了由企業自主研發的多款新型電飯煲，企業高級工程師林寧認為，與以往的線下展銷不同，這次主要通過線上渠道展示商品，也是為了更好適應消費者的需求。在她看來，大家的飲食習慣，甚至是米種的要求跟著時代變遷，因此企業要不斷挑戰自己，做好產品的升級，促進整個供應鏈的升級。
粵商們告訴我們，靠品質依然是廣貨能“行天下”的關鍵，但光靠質量，已經不能“包打天下”。
某小家電企業負責人唐聞彪告訴記者，隨著中國的消費升級，人們追求可能更多的是一種質價比。他說：“我跟很多老板在聊的時候，他們特別提出用戶需求和用戶痛點的解決，我覺得這個是未來小家電行業一個非常重要的特點，就是做出有個性、有品質、有創意，有技術門檻的產品。”
從產品到服務
廣貨如何“智”取人心？
新廣貨還要做到“小事”不“小看”，把細節做到極致：靠物美價廉起家的潮州衛浴，如今，一個馬桶蓋就集納了沖洗、烘干、殺菌功能，能實現感應開蓋、自動沖水、坐圈恒溫等全新功能。在汕頭，工廠里一個平平無奇的衣架，一端能“勾”住數智化的生產車間，而另一端，卻能連接著瞬息萬變的消費市場，用物聯網和大數據，快速滿足個性化的市場需求。
越來越多“廣貨”直面消費者，聽到市場聲音的同時，也逐漸意識到：有好產品，還得有好服務。
如今，“廣貨”早已超越地域符號，不再只是商品本身。在廣東，你會發現“行”的不只有制造業，連一顆年桔都有售后服務和品牌打造。在廣交會上，買到的不只是廣貨，還有7x24小時超長待機的周到服務。細致的廣式服務跨越重洋，在這些貿易場合有了更具象化的呈現。
從“珠江水、廣東糧、嶺南衣、粵家電”，到無人機、新能源汽車、5G手機等新質生產力集合領跑，“新廣貨”行走天下的同時，帶出去既有敢為人先、大刀闊斧的產品創新，更有十年磨劍、周到較真的細致嚴謹。
從“制造”到“智造”，從追求“耐用實惠”轉向“體驗優先”，廣貨的演進之路何嘗不是“中國制造”的發展軌跡。對于廣貨來說，最好的永遠是下一件。
（總臺記者 郭翔宇 林麗麗 劉帆 朱子榮 林銘浩）
