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近日，上饒市弋陽縣公安局漆工派出所收到一份來自河南商丘的“特殊包裹”。包裹內(nèi)，一面鮮紅的錦旗格外醒目；與此同時，12345政務(wù)服務(wù)便民熱線也傳來點名表揚的反饋。這跨越山海的雙重肯定，不僅為冬日增添了暖意，更成為警民同心的生動見證。被點贊的，正是漆工派出所民警魯杰雄。
事情要追溯到不久前，河南群眾李先生（化名）因一起糾紛瑣事在弋陽陷入困境。陌生的環(huán)境讓他倍感無助，情急之中，他向弋陽縣公安局發(fā)起求助。接到求助指令后，漆工派出所民警魯杰雄第一時間響應(yīng)，迅速抵達現(xiàn)場。
了解到李先生是外地群眾，對當?shù)厍闆r不熟悉，魯杰雄首先耐心安撫其情緒，隨后仔細傾聽訴求，逐一梳理糾紛脈絡(luò)。為高效解決問題，他主動牽頭協(xié)調(diào)，多方聯(lián)系相關(guān)當事人核實情況。調(diào)解過程中，魯杰雄始終秉持公平公正、依法依規(guī)的原則，向雙方細致講解相關(guān)法律法規(guī)，針對性化解矛盾分歧。
經(jīng)過不懈努力，這起糾紛最終圓滿解決，雙方達成一致意見，李先生的合理訴求得到充分保障。“太感謝警察同志了！不僅認真負責，還耐心細致地幫我解決難題，讓我在異地他鄉(xiāng)感受到了滿滿的溫暖！”李先生當場對魯杰雄的執(zhí)法公正和貼心服務(wù)贊不絕口。
返回河南商丘后，李先生仍惦記著這份溫暖，特意定制了一面寫有“恪盡職守顯神威，為民解憂暖人心”的錦旗，通過快遞寄往漆工派出所。同時，他還專門撥打12345熱線，點名表揚民警魯杰雄，稱贊其執(zhí)法公正、辦事高效，用實際行動踐行了為人民服務(wù)的宗旨。
收到錦旗和表揚后，魯杰雄深感責任重大。他表示：“這面錦旗和群眾的表揚，既是榮譽，更是鞭策。今后，我會繼續(xù)堅守崗位、恪盡職守，用更優(yōu)質(zhì)、更高效的服務(wù)為群眾排憂解難，努力當好群眾的‘貼心人’和‘守護者’。”（朱曉璐）
